Tham khảo

Quy định sử dụng game7k — đọc trước khi bắt đầu

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại game7k, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho tài khoản tại Việt NamGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtCập nhật khi có thay đổi chính sách
game7k Quy định sử dụng game7k — đọc trước khi bắt đầu
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

game7k áp dụng mã hóa SSL cho mọi phiên đăng nhập và giao dịch. Dữ liệu tài khoản của bạn được lưu trữ an toàn và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ.

Mã hóa tài khoản

Mọi phiên đăng nhập đều được bảo vệ bằng SSL. Mật khẩu được mã hóa một chiều — ngay cả đội hỗ trợ cũng không thể đọc mật khẩu của bạn.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin không chính xác bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ chính thức.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu vận hành. Yêu cầu xóa tài khoản sẽ được xử lý sau khi xác minh danh tính qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi câu hỏi về điều khoản cho chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến chính sách giao dịch — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua live chat trên trang, gửi email hoặc nhắn tin qua kênh hỗ trợ chính thức. Chúng tôi phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến điều khoản trong thời gian sớm nhất.

Live chat Mở chat trực tiếp trên trang game7k để trao đổi với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp cho câu hỏi nhanh về quy định tài khoản hoặc giao dịch.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email nếu bạn cần giải thích bằng văn bản về một điều khoản cụ thể. Chúng tôi phản hồi kèm trích dẫn điều khoản liên quan.
Kênh nhắn tin Liên hệ qua kênh nhắn tin chính thức để báo cáo vấn đề tài khoản hoặc yêu cầu xem lại một giao dịch theo điều khoản hiện hành.

Những điều bạn muốn biết về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng của game7k. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp cụ thể.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải trên trang này. Bạn nên kiểm tra định kỳ; tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản hiện hành.

Có. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ chính thức, xác minh danh tính bằng OTP gửi về số điện thoại đăng ký, và chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xóa tài khoản theo quy trình nội bộ.

Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều chịu sự điều chỉnh của điều khoản này. Thông tin tài khoản ví phải khớp với thông tin đăng ký để giao dịch được xử lý.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email để được giải thích chi tiết. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.

Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch qua các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ hợp lệ tại các khu vực được phép. Bạn có trách nhiệm xác nhận tính hợp pháp tại nơi bạn đang sinh sống.