Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại game7k, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay liên hệ hỗ trợ đều được xử lý có trách nhiệm.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu cá nhânHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
game7k Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó là cả quy trình. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Cookie chỉ được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ; bạn có thể xóa chúng bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt. Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và pháp lý, sau đó được xóa an toàn theo quy trình nội bộ.

Mã hóa SSL

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ game7k được mã hóa SSL, bảo vệ thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch khỏi bị đánh chặn.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ hoặc thực hiện rút tiền, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại của bạn để xác nhận danh tính trước khi tiếp tục.

Chính sách cookie

Cookie phiên giúp bạn không phải đăng nhập lại mỗi lần mở ứng dụng. Cookie theo dõi bên thứ ba không được kích hoạt mặc định trên tài khoản của bạn.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu được xóa theo lịch trình xử lý nội bộ của chúng tôi.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu. Phản hồi thường được xử lý trong vòng vài ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục để tiếp nhận và chuyển đến bộ phận phụ trách.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Đội ngũ xem xét từng trường hợp và phản hồi bằng tiếng Việt trong thời gian sớm nhất.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để gửi đề nghị trực tiếp mà không cần liên hệ thêm.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng thường đặt ra liên quan đến cách game7k xử lý thông tin cá nhân và quyền của bạn với tư cách chủ tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn dùng để nạp tiền. Dữ liệu này chỉ phục vụ xác minh danh tính và xử lý giao dịch, không dùng cho mục đích khác.

Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch để đối soát, không lưu thông tin đăng nhập ví của bạn. Mọi kết nối với MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều đi qua kênh mã hóa của nhà cung cấp.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu dữ liệu', hoặc liên hệ live chat. Chúng tôi xử lý yêu cầu hợp lệ trong vài ngày làm việc.

Không, trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc cần thiết để xử lý thanh toán qua đối tác ví nội địa. Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân cho bất kỳ bên nào vì mục đích quảng cáo.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Sau khi tài khoản được đóng theo yêu cầu, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa theo lịch trình nội bộ, trừ những thông tin mà pháp luật yêu cầu lưu giữ trong một khoảng thời gian nhất định.